Las impresoras pueden ser una fuente de problemas para muchos usuarios de computadoras. Tienen muchas partes móviles que necesitan ser reemplazadas y requieren una reposición constante de tinta y tóner muy costosos. Una impresora que anteriormente funcionaba perfectamente puede incluso comenzar a decir que está fuera de línea, como se describe en este artículo.
Ocasionalmente, una impresora se rompe, deja de funcionar o se reemplaza, por lo que debe desinstalarla de su computadora. A menudo, esto puede ser tan simple como quitar el dispositivo de Windows 7. Pero también puede ser un poco más complicado que eso, especialmente si el problema que estaba teniendo estaba relacionado con una mala instalación del controlador o un archivo oculto atascado en su cola de impresión. . Afortunadamente, nuestra guía a continuación puede proporcionar algunas soluciones a los problemas que tiene al intentar eliminar por completo una impresora de su computadora con Windows 7.
Eliminación de una impresora y un controlador de impresora en Windows 7
La siguiente guía le mostrará cómo eliminar primero una impresora en Windows 7, luego cómo eliminar un controlador de impresión en Windows 7, luego un par de pasos para la solución de problemas si un controlador de impresión no se desinstala. Va a realizar algunas acciones que requieren que tenga acceso de administrador a Windows 7, así que asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta de administrador o de tener las credenciales de administrador para su computadora.
Antes de comenzar, verifique que su impresora no tenga un programa específico instalado. En algunos casos, la desinstalación del programa para la impresora puede encargarse de todo el proceso de desinstalación por usted. Simplemente desconecte el cable de la impresora de la computadora primero, luego desinstale el programa de la impresora como cualquier otro programa en Windows 7 siguiendo los pasos de este artículo.
Sin embargo, si esta no es una opción para usted, siga los pasos a continuación.
Paso 1: desconecte el cable de la impresora de la computadora, si es una conexión USB.
Paso 2: haga clic en el Comienzo en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 2: haga clic en Dispositivos e impresoras en la columna del lado derecho del menú.
Paso 3: busque la impresora que desea eliminar. En este caso estamos eliminando la Brother MFC 490CW.
Paso 4: haga clic con el botón derecho en la impresora, luego haga clic en Retire el dispositivo.
Paso 5: haga clic en el sí opción para confirmar que desea quitar la impresora. Sin embargo, no cierre esta ventana todavía.
En este punto, la impresora se quita de su computadora y ya no podrá imprimir en ella. Para mucha gente, este es un punto de parada suficiente. Pero el controlador todavía está en la computadora, y si ha intentado reinstalar la impresora pero sigue encontrando un error, entonces podría ser un problema con el controlador. Por lo tanto, puede seguir los pasos a continuación para eliminar también el controlador de impresión.
Paso 6: Haga clic en otro icono de impresora una vez para seleccionarlo, luego haga clic en el Propiedades del servidor de impresión opción en la barra azul en la parte superior de la ventana.
Paso 7: haga clic en el Conductores pestaña en la parte superior de esta ventana.
Paso 8: Haga clic en el controlador de la impresora que acaba de quitar, luego haga clic en el Eliminar botón.
Paso 9: haga clic en el Quitar el controlador y el paquete de controladores opción, luego haga clic en la OK botón.
Paso 10: haga clic en el sí para confirmar que desea eliminar el controlador y el paquete de controladores.
Paso 11: haga clic en el Borrar para completar la eliminación del controlador de impresora.
En este punto, es posible que obtenga un error que indique que el controlador está en uso y que no se puede eliminar. Esto puede ocurrir si hay un documento que todavía está atascado en la cola de impresión, por lo que debemos realizar un par de pasos más.
Paso 12: haga clic en el Comienzo en la esquina inferior izquierda de la pantalla nuevamente, escriba "Servicios"En la barra de búsqueda en la parte inferior del menú, luego presione Ingresar en tu teclado.
Paso 13: Desplácese hacia abajo y seleccione el Cola de impresión opción.
Paso 14: haga clic derecho en Cola de impresión, luego haga clic en el Detener opción. Deje esta ventana abierta por ahora.
Paso 15: haga clic en el Comienzo en la esquina inferior izquierda de la pantalla, luego haga clic en Computadora en la columna del lado derecho de la ventana.
Paso 16: haz doble clic en tu disco duro en el centro de la ventana.
Paso 17: haga doble clic en el Ventanas carpeta, haga doble clic System32, haga doble clic carrete, luego haga doble clic IMPRESORAS. Entonces, la ubicación en la que desea estar ahora es C: \ Windows \ System32 \ spool \ IMPRESORAS, que debería verse similar a la imagen de abajo.
Paso 18: Presione Ctrl + A en su teclado para seleccionar todo en esta carpeta, presione el Borrar en su teclado (la tecla real que dice "Eliminar" o "Del". No la tecla "Retroceso"), luego haga clic en sí para confirmar que desea eliminar estos archivos.
Paso 19: Haga clic en Continuar y proporcione acceso de administrador para confirmar que desea eliminar estos archivos.
Paso 20: Regrese al Servicios ventana que dejamos abierta en el paso 14, desplácese hasta Cola de impresión, haga clic con el botón derecho y, a continuación, haga clic en Comienzo.
Paso 21: Regrese al Dispositivos e impresoras ventana que dejamos abierta en el paso 5.
Paso 22: Repita el Paso 6 al Paso 11 para eliminar el controlador de la impresora. El error que le indicaba que estaba en uso debería desaparecer.
Si aún no puede eliminar el controlador de la impresora, reinicie su computadora y repita los pasos 6-11 una vez más. Si el controlador se está eliminando pero el paquete del controlador permanece, entonces puede haber otro usuario en su computadora que tenga la impresora instalada en su perfil. También deberá eliminar la impresora y el controlador de esos usuarios.
Si aún tiene problemas, debe comunicarse con el fabricante de su impresora para conocer los pasos adicionales de solución de problemas relacionados con ese modelo de impresora específico.
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