Según un estudio de Viajar semanalmente lanzado a finales de 2015, el 88% de las actividades realizadas en teléfonos inteligentes y tabletas provienen de aplicaciones móviles. Debido a la popularidad de las aplicaciones y la creciente competencia en el mercado global, no sorprende que la industria de viajes se haya subido al tren de las aplicaciones. Estas son solo algunas de las formas en que la industria involucra a sus clientes a través de aplicaciones, generando así su propio impacto único en el mercado digital.

Muy activo

Una de las principales razones por las que los teléfonos inteligentes se han vuelto tan exitosos es que permiten a los usuarios moverse libremente mientras tienen acceso instantáneo a amigos, medios, entretenimiento y una gran cantidad de otros servicios. Es por eso que ahora hay tantas aplicaciones que se construyen completamente en torno a la idea de que el usuario está fuera de casa y que necesita información instantánea. Casi todas las aplicaciones ahora funcionan según estos dos fundamentos, desde aplicaciones de redes sociales que generalmente solo tienen unos pocos botones y una barra de búsqueda para que el usuario pueda encontrar lo que necesita lo más rápido posible, hasta aplicaciones de navegación como Google Maps que rastrean su ubicación. para que no se pierda el tiempo.

Incluso industrias como la banca y el iGaming se han sumado a la acción, y esta última está floreciendo a medida que las aplicaciones móviles permiten a los usuarios jugar juegos de casino móviles mientras esperan su próximo tren o avión. Sitios como mFortune han ido aún más lejos al brindarles a los usuarios la opción de pagar con la factura del teléfono. El sitio se ha especializado en tragamonedas optimizadas para dispositivos móviles, bingo y juegos de póquer, lo que les ha valido como Mejor Operador Móvil en los premios Mobile Gaming Awards.

No hace falta decir que la variedad de aplicaciones que existen es perfecta para las empresas de viajes. ¿Qué podría ser mejor que un dispositivo que no solo lo ayude a explorar el mundo, sino que también se asegure de que el viaje sea lo más fluido posible al llenar los espacios durante los inevitables tiempos de espera?

Servicios personalizados

Los teléfonos inteligentes son, en esencia, dispositivos personalizados. Si bien los modelos y las marcas pueden ser los mismos, sería muy difícil encontrar dos teléfonos con las mismas aplicaciones y páginas web almacenadas en ellos. La industria de viajes ha asumido el hecho de que cada usuario tiene su propio conjunto de necesidades y deseos. Como resultado, la mayoría de las aplicaciones de viajes ahora ofrecen servicios, promociones y soporte personalizables.

Por ejemplo, aplicaciones como CityMapper ahora cuentan con una sección meteorológica totalmente personalizable. Al proporcionar a los clientes informes meteorológicos consistentes, permite a los viajeros preparar opciones de transporte alternativas si el clima interrumpe su viaje. Son estas pequeñas pero valiosas adiciones las que distinguen a las grandes aplicaciones de viajes de las mediocres.

Organización

Como seguramente sabrá cualquiera que haya viajado fuera de casa, visitar un lugar desconocido puede ser un poco abrumador y un trabajo duro. Después de todo, hay mucho transporte que controlar y es posible que ni siquiera hable el idioma. Es por eso que aplicaciones como Tripit y LiveTrekker son tan populares entre los viajeros: les permiten a los clientes mantenerse organizados. Tripit es particularmente bueno para grupos, ya que les ayuda a mantenerse conectados organizando su itinerario y asegurando que todo su grupo de viaje entienda qué está sucediendo y cuándo, mientras LiveTrekker traza su viaje para que usted y los demás lo recuerden.

Luego, hay aplicaciones como XE Currency que convierte monedas rápidamente para que pueda realizar un seguimiento de sus finanzas en movimiento, incluso si no está conectado, mientras que la aplicación Time Out puede sugerir lugares para comer y quedarse en todo el mundo.

A medida que estas aplicaciones individuales se vuelvan más exitosas, esperamos que algún día veamos una sola aplicación que reúna todas estas útiles herramientas, tal vez una navaja suiza de aplicaciones de viaje. Por ahora, tiene todas las aplicaciones que necesita para trotar por el mundo a su disposición, y todo lo que necesita es un teléfono inteligente.