Ocasionalmente, es posible que el canal de Netflix en su Roku no funcione correctamente. Ya sea que haya un problema con los subtítulos o que los videos no comiencen a transmitirse, es posible que deba solucionar algunos problemas para resolver un problema.
Una de las soluciones más efectivas al solucionar problemas del canal de Netflix de Roku es desinstalar y luego reinstalar el canal. Este proceso toma solo unos minutos y se puede completar siguiendo los pasos descritos en nuestro tutorial a continuación.
Eliminar y reinstalar el canal de Netflix en un Roku
Los pasos de esta guía le indicarán cómo puede desinstalar y luego reinstalar el canal de Netflix en su caja de transmisión de Roku. Estos pasos se realizaron en un Roku 3, pero serán muy similares en cualquier otro dispositivo Roku que utilice el mismo software.
Tenga en cuenta que deberá conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta de Netflix para completar la reinstalación del canal.
- Paso 1: presione el Casa en el control remoto de Roku para regresar a la pantalla de inicio del dispositivo.
- Paso 2: Mueva el cursor al Netflix canal, luego presione el * en su control remoto.
- Paso 3: seleccione el Quitar canal opción.
- Paso 4: seleccione el Eliminar opción para confirmar que desea eliminar el canal.
- Paso 5: presione el Casa en el control remoto nuevamente, luego seleccione el Canales de transmisión opción en el lado izquierdo de la pantalla.
- Paso 6: seleccione el Más popular en la columna del lado izquierdo de la pantalla.
- Paso 7: seleccione el Netflix canal.
- Paso 8: seleccione el Agregar canal opción.
- Paso 9: seleccione el OK opción. Tome nota del método descrito en esta pantalla para reposicionar el canal en la pantalla de inicio.
- Paso 10: seleccione el Ir al canal opción.
- Paso 11: seleccione el Registrarse opción.
- Paso 12: Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Netflix para agregar su cuenta al canal. Luego puede comenzar a buscar y ver videos de Netflix en su Roku.
Si está solucionando problemas con su Roku, o está planeando dárselo a un familiar o amigo, es posible que desee eliminar sus cuentas e información del dispositivo. Haga clic aquí para aprender cómo restablecer de fábrica su Roku 3.