Hewlett Packard (HP) envió un correo electrónico el martes 28 de febrero indicando que cualquier persona con una impresora afectada debería actualizar el firmware de HP Laserjet lo antes posible. El problema que describen no afecta a todas las HP Laserjet, pero cualquier persona con un dispositivo que aparezca en esta tabla de productos HP Laserjet afectados debe actualizar el firmware de HP Laserjet lo antes posible.
El correo electrónico, titulado “Actualización crítica de HP”, identifica la posibilidad de cierto tipo de acceso no autorizado a modelos específicos de impresoras Laserjet y se envió a cualquier persona que hubiera registrado un dispositivo afectado con HP. Si bien esta redacción puede hacer sonar las alarmas en su cabeza, el mejor curso de acción es seguir los pasos identificados por HP y actualizar el firmware de HP Laserjet que podría contener la laguna de seguridad.
Paso 1: Abra una ventana del navegador web y vaya al documento de soporte de HP.
Paso 2: Desplácese hacia abajo en la página e identifique el modelo de Laserjet para el que necesita actualizar el firmware de HP Laserjet.
Por ejemplo, una de las impresoras afectadas que tengo es la HP Laserjet P2035. Hay dos columnas con vínculos en la tabla, pero puede hacer clic en el vínculo en cualquiera de las columnas para acceder al archivo que necesita para actualizar el firmware de HP Laserjet.
Paso 3: Haga clic en su idioma en el menú desplegable en el centro de la pantalla, luego haga clic en el sistema operativo de la computadora a través del cual instalará el firmware.
Paso 4: Haga clic en el botón "Descargar" en la sección "Firmware" de la ventana, luego guarde el archivo en su computadora.
Paso 5: haz doble clic en el archivo descargado.
Paso 6: Haga clic en su impresora Laserjet de la lista en el centro de la ventana emergente, luego haga clic en el botón "Descargar firmware" en la parte inferior de la ventana.
Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora y encendida antes de intentar actualizar el firmware de HP Laserjet. De lo contrario, aparecerá una ventana emergente de "Impresora no encontrada".
Además, no desconecte la impresora ni la apague antes de que finalice la actualización del firmware. Hacerlo podría dañar su impresora Laserjet.